zowim tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn duy trì trải nghiệm giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.
Chúng tôi trang bị cho bạn đầy đủ công cụ để kiểm soát thói quen chơi của mình. Tất cả các tính năng dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay trong tài khoản zowim của bạn.
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn bạn nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi vượt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khóa chức năng đặt cược để bảo vệ bạn.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn đã chơi đủ thời gian đã định.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, thống kê thắng/thua và thời gian chơi để tự đánh giá thói quen cá cược của bản thân.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ. Hãy thành thật với bản thân nếu bạn nhận ra mình trong những tình huống dưới đây:
Tính năng tự loại trừ là công cụ mạnh nhất mà zowim cung cấp cho người chơi muốn dừng hoàn toàn. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời gian đã chọn.
Trong thời gian tự loại trừ, zowim cam kết không gửi bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo cá cược nào đến bạn. Dữ liệu tài khoản vẫn được bảo lưu an toàn theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
Thực hiện theo các bước dưới đây để bảo vệ bản thân ngay hôm nay.
Dưới đây là các mức giới hạn mặc định áp dụng cho tài khoản mới tại zowim. Bạn có thể điều chỉnh xuống thấp hơn bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
| Loại giới hạn | Mức mặc định | Có thể điều chỉnh | Hiệu lực ngay |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền hàng ngày | 10.000.000 VNĐ | ✓ Giảm ngay / Tăng sau 7 ngày | ✓ |
| Nạp tiền hàng tuần | 50.000.000 VNĐ | ✓ Giảm ngay / Tăng sau 7 ngày | ✓ |
| Nạp tiền hàng tháng | 150.000.000 VNĐ | ✓ Giảm ngay / Tăng sau 30 ngày | ✓ |
| Thua cược hàng ngày | 5.000.000 VNĐ | ✓ Giảm ngay / Tăng sau 7 ngày | ✓ |
| Thời gian chơi mỗi ngày | 8 giờ | ✓ Điều chỉnh tự do | ✓ |
| Tạm nghỉ có thời hạn | Theo yêu cầu | 24 giờ – 6 tuần | ✓ |
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Đừng ngần ngại liên hệ – bước đầu tiên luôn là khó nhất nhưng cũng quan trọng nhất.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zowim hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ bảo vệ.
Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Các chuyên gia tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể hỗ trợ bạn vượt qua chứng nghiện cờ bạc một cách chuyên nghiệp.
Nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy liên hệ zowim để được tư vấn cách hỗ trợ họ và các bước cần thực hiện để bảo vệ gia đình.
Tôi có thể đặt giới hạn cược mà không cần liên hệ hỗ trợ không?
Có. Tất cả các công cụ giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và giới hạn thời gian chơi đều có thể được thiết lập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản trên website hoặc ứng dụng zowim mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Tôi có thể hủy tự loại trừ trước thời hạn không?
Không. Tính năng tự loại trừ được thiết kế để không thể hủy trước thời hạn đã chọn. Đây là cam kết bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc muốn quay lại cá cược. Sau khi hết thời hạn, bạn cần gửi yêu cầu mở lại và chờ thêm 7 ngày làm việc.
Người dưới 18 tuổi có thể đăng ký tài khoản zowim không?
Tuyệt đối không. zowim áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy định.
Tôi có thể đặt giới hạn thay mặt cho người thân không?
Bạn không thể trực tiếp thay đổi cài đặt tài khoản của người khác. Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zowim để được tư vấn các bước phù hợp, bao gồm việc báo cáo tài khoản để được xem xét theo quy trình bảo vệ người chơi.
Khi tự loại trừ, tiền trong tài khoản của tôi sẽ ra sao?
Số dư khả dụng trong tài khoản của bạn sẽ được giữ nguyên và có thể rút về phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng...) trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình rút tiền trong trường hợp này.
zowim có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Không. Mọi thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của zowim và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.
zowim luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Hãy trải nghiệm giải trí trực tuyến một cách thông minh và có kiểm soát.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.